Categories
Uncategorized

NHỮNG LƯU Ý CHO NGƯỜI ĐĂNG KÝ KHOẢN VAY TIÊU DÙNG

Dưới đây là những lưu ý cho người đăng ký các khoản vay vi mô:

  1. Không thanh toán khoản vay vào các tài khoản cá nhân

Khi đăng ký vay tại ngân hàng, tổ chức hay đơn vị cho vay nào đó, khi đến hạn thanh toán, khách hàng có nghĩa vụ thanh toán khoản vay vào số tài khoản được cung cấp bởi đơn vị cho vay, thường được nêu rõ trong hợp đồng cho vay hoặc trên website chính thức của tổ chức đó.

Khách hàng nên cảnh giác với những cuộc điện thoại, nhắn tin, email tự nhận là nhân viên ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng, công ty cho vay và đồng thời không chuyển khoản khoản vay vào bất kỳ số tài khoản cá nhân nào được cung cấp bởi nhân viên hay bất cứ ai, nhằm tránh trường hợp bị mất tiền vào tay kẻ xấu.

2. Không cung cấp mã OTP cho người khác

Khi đăng ký khoản vay, khách hàng sẽ nhận được một mã xác thực (OTP) gửi đến số điện thoại mà bạn đã đăng ký. Mã OTP sẽ do ngân hàng, tổ chức hoặc đơn vị cho vay cung cấp, chỉ có thể sử dụng một lần và sẽ mất hiệu lực trong vài phút. Đây là hình thức để gia tăng tính bảo mật, giúp bạn sử dụng dịch vụ một cách an toàn hơn.

Vì tính bảo mật, tất cả các ngân hàng, tổ chức tín dụng, vay ngang hàng đều khuyến cáo các khách hàng không nên đưa mã OTP cho người khác trong bất kỳ trường hợp nào.

3. Không chia sẻ thông tin cá nhân

Bản chất của các khoản vay ngang hàng đều nhằm giải quyết nhanh chóng các công việc cấp bách cần số tiền nhỏ, do đó dịch vụ này thường sử dụng trên nền tảng công nghệ online. Chính vì điều này, nhiều đối tượng đã mạo danh nhân viên ngân hàng, tổ chức tín dụng, cho vay để trao đổi các nhu cầu tài chính như mở tài khoản, vay tiền,… từ đó đánh vào tâm lý cả tin của khách hàng nhằm lấy cắp thông tin cá nhân (như CMND/ CCCD, hộ khẩu, danh bạ,…) để chiếm đoạt tài sản.

Hoặc trong nhiều trường hợp, khách hàng nhờ bên thứ 3 điền giúp thông tin đăng ký, dẫn đến việc tiết lộ thông tin cá nhân.

Để đảm bảo an toàn, bạn nên cẩn thận khi cung cấp thông tin cá nhân, nên tự mình điền bảng thông tin liên quan đến các nhu cầu tài chính, tránh để người khác dễ dàng có được thông tin cá nhân.

Categories
Uncategorized

CEO MONEYCAT: “KINH DOANH LÀ MỘT PHẦN QUAN TRỌNG CỦA VĂN HÓA VIỆT”

TBKTSG Online: Từ nước Nga bà đã đến Việt Nam như thế nào?
Bà Natalia Kovalenko: Tôi chuyển đến Việt Nam cách đây hai năm và Tết Tân Sửu này là năm thứ hai liên tiếp tôi được tận hưởng văn hóa ăn Tết Việt. Trên thực tế, 13 năm trước đó, tôi đã đến Việt Nam để nghỉ dưỡng. Tôi thật sự thích văn hóa, địa lý và đặc điểm kinh tế của đất nước với gần 100 triệu dân này. Trong tôi, Việt Nam là quốc gia của những cơ hội tuyệt vời. Tôi biết ơn số phận cho sự trải nghiệm vô giá mà tôi nhận được khi sống ở đây.
Việt Nam mà tôi thấy 13 năm trước rất khác với hiện tại. Khi đó, tôi nhận thấy TPHCM đang trong thời kỳ chuyển đổi và thành phố này gợi nhớ về nước Nga những năm 90. Kiến trúc và logistic của thành phố chưa được cân nhắc tính toán đầy đủ, nhưng ngay cả khi đó thành phố đã rất nổi bật với sự năng động của mình. Nếu như đặt trong sự tương đồng với Nga, so sánh với Saint-Petersburg và Moscow, thì TPHCM chính là Moscow, thành phố của kinh doanh và sự chuyển động. Hà Nội giống như Saint-Petersburg – là thủ đô phía Bắc, một thành phố tri thức không vội vã. 

Với bất kỳ quốc gia nào thì con người cũng là điều quan trọng hơn cả. Bà đã vượt qua sự khác biệt văn hóa về tâm tính như thế nào?
Sự chăm chỉ siêng năng của người Việt Nam đã khiến tôi thực sự tôn trọng và ngưỡng mộ. Người Việt Nam rất năng động và dám nghĩ dám làm. Điều này có thể thấy rất rõ thậm chí ngay cả khi bước ra ngoài phố.
Nước Mỹ có Phố Wall – con phố tập trung những gã khổng lồ của thế giới về tài chính. Còn ở Việt Nam, bất cứ con phố nào cũng gần như luôn là một bài thánh ca về tinh thần kinh doanh cá nhân. Trên một con phố bình thường, hầu hết mọi nhu cầu của bạn về những mặt hàng và sản phẩm đơn giản đều được đáp ứng. Điều này thực sự rất truyền cảm hứng và tạo động lực. Tôi chưa từng thấy những con người ở đây mà chỉ ngồi và không làm gì cả.
Thậm chí nếu so sánh lịch làm việc, ở Nga hay Ukraine là 40 giờ, còn ở Việt Nam là 48 giờ làm việc một tuần.
Tại Nga, rất nhiều người có thể sống rất tồi tệ trong nhiều năm và nói rằng họ không thể thay đổi điều đó. Ở Việt nam, không có từ “không thể”. Nếu một người nhìn thấy một cơ hội nào đó để kiếm tiền và khiến cho cuộc sống của mình tốt hơn, anh ta chắc chắn sẽ sử dụng nó. Đúng là không phải lúc nào cũng đạt được kết quả tốt nhất. Nhưng họ luôn có năng lượng và tinh thần đưa ra quyết định nhanh chóng và tìm kiếm lối thoát. Đây là một điều rất ấn tượng. Và sự năng động tự nhiên hoặc là mang tính lịch sử của những con người ở đây đã làm biến đổi thế giới xung quanh và tạo ra lối sống đặc biệt riêng ở Việt Nam.

Và bà thấy sự khác biệt này như thế nào?
Tất nhiên tôi đã được cảnh báo trước rằng Nga và Việt Nam rất khác nhau về khía cạnh đặc điểm văn hóa quốc gia. Tôi đã chuẩn bị tinh thần trước đối với những vấn đề do hiểu lầm và khác biệt văn hóa. Nhưng trên thực tế thì tôi thấy đặc điểm tâm lý của tôi khó hiểu đối với người Việt Nam hơn là đặc điểm tâm lý của họ đối với tôi. Tại đây, mọi người rất thân thiện, họ thường cố gắng không để xảy ra xung đột, và cố gắng giúp đỡ nhiều nhất có thể trong khả năng của mình.

Bà có thể nêu ví dụ? 
Đối với tôi, làm việc vào ngày nghỉ hoặc cuối tuần là một phần của thói quen công việc, nhưng ở đây ban đầu tôi hầu như không thể liên lạc được với nhân viên của mình sau 6h tối. Sau này tôi nhận ra rằng, hầu hết mọi người đều tạo dựng cuộc sống của họ theo những cách khác nhau, một số người làm việc phụ giúp gia đình ngoài giờ hành chính, một số khác dành thời gian ít ỏi để nghỉ ngơi, chăm sóc gia đình, gặp gỡ bạn bè. Đây thực sự là khoảng thời gian cần thiết để nghỉ ngơi, cân bằng cuộc sống.

Với bà có sự khác biệt lớn nào xảy ra khi tương tác với nhân viên? 
Tôi nhận thấy rằng ở Việt Nam, mọi người rất quan tâm đến ý kiến của lãnh đạo, có tinh thần trách nhiệm, mức độ thực thi cao và mong muốn hỗ trợ một cách rất nhiệt tình. Ví dụ, tôi giao một nhiệm vụ cho một người, nếu anh ta hiểu biết về nó, anh ta sẽ thực hiện. Nếu anh ta không hiểu đúng nhiệm vụ, anh ta sẽ làm sai, nhưng nhiệm vụ sẽ không bị bỏ qua và quên lãng. Điều quan trọng là một người sẽ làm tối đa những gì mà anh ta có thể làm tại thời điểm hiện tại. Tại đây có tinh thần nhận nhiệm vụ và tinh thần trách nhiệm rất cao. Điều này rất có giá trị đối với mối quan hệ giữa con người và cho việc kinh doanh.

Có khoảnh khắc hài hước nào liên quan đến sự khác biệt trong thói quen không?
Ồ có, đó là giấc ngủ trưa của người Việt. Lúc đầu, tôi không biết về đặc điểm này, và bởi vậy có lẽ ban đầu tôi đã làm các đồng nghiệp buồn cười bởi phản ứng của mình đối với những người ngủ trưa. Vào một trong những ngày đầu tiên làm việc tại Việt Nam, tôi bước vào văn phòng, và có … một người đang nằm trên bàn, đắp một chiếc áo. Tôi đã bị hú hồn. Còn xung quanh mọi người vẫn ngồi bình thường, ai làm việc nấy. Tôi bắt đầu nói với họ: “Nhìn kìa, nhìn kìa có người bị làm sao ấy”. Tôi nghĩ rằng, mọi người không để ý thấy nhưng họ nhìn tôi và nói: “Không sao đâu.” Tôi nói:  “Có chuyện gì đã xảy ra với anh ấy?”. Họ trả lời: “Anh ấy chỉ mệt thôi”. Tôi đến gần và cố gắng đánh thức người đó. Người đó tự thức dậy và nhìn tôi một cách ngạc nhiên. Nói chung, rất lâu sau đó, tôi vẫn cố gắng đánh thức mọi người và hỏi xem họ có cần gọi cấp cứu không.

Bà đã ở Việt Nam được hai năm. Việt Nam đã mang lại cho cá nhân bà điều gì?
Tôi đã trở nên kiên nhẫn hơn. Vẫn có sự khác biệt về ngôn ngữ ở đây, khi bạn đặt ra những nhiệm vụ và cần phải thực hiện một cách chi tiết và cụ thể hơn chứ không phải làm một cách nhanh chóng như tôi đã làm trước đây.
Có lẽ chỉ sang năm thứ hai, tôi mới bắt đầu hiểu Việt Nam. Bởi lẽ, người Việt Nam là những người niềm nở và thường cố gắng giúp đỡ mà nhận thiệt về mình.
Ví dụ, tôi nhờ một đồng nghiệp làm gì đó, và người đó đang ăn trưa, nhưng anh ta vẫn đồng ý, bởi vì anh ấy không thể từ chối lãnh đạo. Và đằng sau những nụ cười ấy, ở khắp mọi nơi, tôi không hiểu ngay được rằng một người, do đặc điểm văn hóa và giáo dục của mình, không thể nói lời từ chối với tôi, chứ không phải là làm việc đó bây giờ thuận tiện đối với anh ta.
Bởi lẽ đó, chỉ đến năm thứ hai sống ở đây, tôi mới nghiên cứu và bắt đầu phân biệt được những gam màu như vậy. Vâng, và điều quan trọng nhất mà Việt Nam mang lại cho tôi là sự thấu hiểu về giá trị cuộc sống tại đây và bây giờ, tôi bắt đầu quan tâm hơn đến gia đình và con cái của mình.

Việc chuyển đến Việt Nam đã ảnh hưởng đến gia đình bà như thế nào?

Chồng tôi làm việc ở Nga, anh ấy không thể sống ở đây liên tục được, nhưng anh ấy thường xuyên đến thăm chúng tôi (trước khi Covid-19 bắt đầu). Giờ đây, chúng tôi cũng như bao cặp đôi trên thế giới cách xa nhau hàng nghìn km. Các con của tôi ở với tôi tại đây, con trai tôi 8 tuổi, con gái 5 tuổi. Lúc đầu, thực sự rất khó khăn đối với bọn trẻ, chúng không biết ngôn ngữ và toàn bộ vòng tròn giao tiếp của chúng ở lại nước Nga. Nhưng Việt Nam là một đất nước thân thiện đến lạ thường, đặc biệt là với trẻ em. Bây giờ bọn trẻ con nhà tôi đến trường học, đi mẫu giáo, chúng có nhiều bạn bè. Và tôi biết ơn số phận bởi ở độ tuổi nhỏ như vậy bọn trẻ con đã có thể nhìn thấy và tiếp thu một nền văn hóa khác và hòa nhập nền văn hóa này vào bản thân và cuộc sống của chúng.
Khi sống ở đây, tôi và các con của tôi cố gắng không chỉ tiếp nhận với một lòng biết ơn tất cả những gì Việt Nam mang lại cho chúng tôi, mà còn để chia sẻ truyền thống và văn hóa của đất nước chúng tôi. Đây là một sự cân bằng quan trọng không chỉ nhận về mà còn cho đi. Vì vậy, kết thúc câu trả lời cho câu hỏi của bạn, tôi sẽ nói rằng gia đình tôi rất thích sống ở Việt Nam. Trước đại dịch Covid-19, chúng tôi đã đi du lịch rất nhiều nơi trong cả nước, và tất nhiên Việt Nam hoàn toàn mê hoặc mọi người bởi những cảnh quan, sự tương phản và những vùng miền với thiên nhiên tuyệt đẹp.

Có điều gì mà bà không thích hoặc chưa hài lòng?
Tôi nghĩ Việt Nam là một đất nước vô cùng xinh đẹp, giàu có với những con người tuyệt vời, chỉ có điều một số người vẫn chưa có ý thức về việc bảo vệ môi trường và thiên nhiên mà thôi.

Còn bây giờ là về công việc kinh doanh. Nơi nào bà làm việc thấy thú vị hơn?
Việt nam đã đi trước Nga rất nhiều về khía cạnh phát triển kinh doanh. Tại đây theo lịch sử, các doanh nghiệp nhỏ chiếm phần lớn thị trường. Mà sáng kiến tư nhân phát triển là động lực của bất kỳ nền kinh tế nào. Tại đất nước này có rất nhiều người tự kinh doanh cho mình và gia đình. Và tôi biết rằng nhiều người trong văn phòng của chúng tôi đồng thời vẫn làm công việc kinh doanh của cá nhân hoặc gia đình của họ. Điều này thật ấn tượng. Và, tất nhiên, nó để lại dấu ấn trên môi trường kinh doanh.
Ở Việt Nam, mức độ yêu cầu khai báo đối với doanh nhân dễ dàng hơn nhiều, các loại thuế cũng thấp hơn đáng kể so với ở các nước khác. Từ quan điểm quản lý nhà nước, tất cả những điều này được suy tính và tổ chức rất tốt.

Sản phẩm của công ty bà có nhu cầu như thế nào ở Việt Nam?
Sản phẩm này có nhu cầu thị trường rất lớn. Về khía cạnh thị trường kỹ thuật số, Việt Nam vẫn còn ở giai đoạn sơ khai. Đúng là ở đây có rất nhiều ngân hàng, nhưng các sản phẩm và điều kiện mà họ đưa ra chưa đáp ứng được hết nhu cầu của người dân. Đất nước rất rộng lớn, chi nhánh ngân hàng không có ở khắp mọi nơi. Như tôi đã nói, phần lớn người Việt là tự kinh doanh. Đây là những người hàng ngày tạo ra các dòng sản phẩm và dịch vụ. Và họ cần tiền mỗi ngày. Ví dụ như mua thực phẩm để bán. Và họ không phải là những khách hàng tiềm năng của các ngân hàng.
Vì họ không phải là nhân viên văn phòng nên họ không thể chứng minh được thu nhập thường xuyên của mình, thu nhập của họ thường phụ thuộc vào thời vụ, vào địa điểm họ kinh doanh. Đặc biệt là những thứ di chuyển: quán cà phê hay các điểm bán di động. Đây là những khách hàng không mong muốn của các ngân hàng. Thông thường, các ngân hàng không thể nhanh chóng đáp ứng nhu cầu đối với những khoản vay nhỏ cho thời hạn ngắn.
Vì vậy, các sản phẩm của chúng tôi có nhu cầu thị trường. Chúng tôi cố gắng chú ý đến những gì khách hàng nói trên, cách họ nói về nhu cầu của họ, những sản phẩm mà họ cần. Những cánh cửa của chúng tôi luôn luôn mở. Khách hàng đến văn phòng của chúng tôi, và chúng tôi luôn sẵn sàng đón tiếp, lắng nghe mọi người, để hiểu xem những điều gì chúng tôi có thể làm tốt hơn. Phản hồi mà chúng tôi nhận được từ khách hàng chúng tôi cố gắng nhanh chóng chuyển đổi vào các sản phẩm và dịch vụ mới.

Nhân dịp Tết đến, bà có muốn chia sẻ điều gì không?
Vâng, tôi muốn gửi lời chúc tất cả mọi người Việt Nam mạnh khỏe, hạnh phúc và nhiều cơ hội mới trong năm 2021.
Xin cảm ơn bà!

Nguồn: https://www.thesaigontimes.vn/313544/ceo-moneycat-kinh-doanh-la-mot-phan-quan-trong-cua-van-hoa-viet-.html

Categories
Uncategorized

CEO LENDTOP: KHOẢN LÃI VÀ PHÍ QUA MONEYCAT KHÔNG THỂ BẰNG KHOẢN VAY!

(TBKTSG Online) – Bà Natalia Kovalenko, Giám đốc điều hành Công ty TNHH MTV Lendtop, đơn vị phát triển nền tảng MoneyCat, một nền tảng dịch vụ P2P vừa có cuộc họp báo để chính thức thông tin việc phản ánh của khách hàng về phí dịch vụ cao và những trở ngại trong việc tham gia kinh doanh dưới mô hình cho vay ngang hàng ở thị trường Việt Nam.

Bà Natalia Kovalenko, Giám đốc điều hành Công ty TNHH MTV Lendtop, đơn vị phát triển nền tảng MoneyCat.

TBKTSG Online: Gần đây có khách hàng phản ánh khi vay trực tuyến 3,5 triệu đồng qua dịch vụ MoneyCat thì nhận thông tin phải trả hơn 17,1 triệu đồng trong vòng 90 ngày, vấn đề này như thế nào thưa bà?

Khách hàng phản ánh vấn đề trên đã sử dụng dịch vụ mới của chúng tôi vừa được cho ra mắt với sản phẩm cho 2 kỳ thanh toán trong 30 ngày. Rất không may là ở thời điểm tung ra sản phẩm mới này trên thị trường, hoạt động nền tảng MoneyCat của chúng tôi đã bị sự cố về lỗi kỹ thuật, dẫn đến lỗi sai nội dung trong thư điện tử (e-mail) gửi đến khách hàng này. Lỗi này đã dẫn đến việc giải thích không chính xác về thời hạn và số tiền thanh toán cuối cùng của khoản vay.

Sau khi nhận được phản ánh của khách hàng, bộ phận kỹ thuật của chúng tôi đã kiểm tra và phát hiện có 310 khoản vay sử dụng dịch vụ mới này (từ ngày 6-11-2020 đến ngày 28-11-2020) nhận thư e-mail bị lỗi như nói trên.
Chúng tôi cho rằng đây là một lỗi kỹ thuật rất nghiêm trọng, ảnh hưởng đến uy tín công ty và niềm tin của khách hàng nên MoneyCat cùng đối tác Saigon Credit ngay lập tức có quyết định là hủy toàn bộ các khoản phí và lãi suất đối với 310 khoản vay này.

Khách hàng đã có thể nhìn thấy số tiền được cập nhật trong tài khoản cá nhân của mình. Đối với những khách hàng đã thực hiện thanh toán (lỗi này không gây ảnh hưởng đến họ), chúng tôi sẽ thực hiện hoàn trả lại số tiền được điều chỉnh vào tài khoản thanh toán khoản nợ này hoặc vào tài khoản ngân hàng. Chúng tôi cho rằng đây là cách đối xử trung thực và bình đẳng cho tất cả các khách hàng.

Bà vui lòng giải thích rõ hơn nguyên nhân dẫn đến lỗi nói trên. Và MoneyCat sẽ cải thiện các dịch vụ kiểm soát chất lượng để ngăn chặn các sự cố tương tự xảy ra trong tương lai như thế nào?

Như tôi đã chia sẻ ở trên, lỗi này xảy ra với sản phẩm vừa cho ra mắt. Chúng tôi xem đây là một lỗi rất nghiêm trọng cần phải nghiêm túc rút kinh nghiệm. Tôi cam đoan rằng từ bây giờ chúng tôi sẽ cẩn thận hơn khi tung ra các sản phẩm mới. Chúng tôi coi trọng danh tiếng của mình và sự tin tưởng của khách hàng. Và chúng tôi đã có kế hoạch cải thiện các dịch vụ kiểm soát chất lượng để ngăn chặn các sự cố tương tự xảy ra trong tương lai.

Trên thực tế, quy trình kiểm soát chất lượng và thử nghiệm sản phẩm đã tồn tại kể từ khi nền tảng này được thành lập. Tiếc rằng, hệ thống đã hoạt động không như trong quá trình thử nghiệm. Để tránh những trường hợp như vậy có thể lặp lại, chúng tôi quyết định triển khai tiến trình thử nghiệm việc cho vay thực tế trên chính nhân viên của mình, quy trình sẽ đầy đủ các bước từ đăng ký đến khi nhận tiền và hoàn trả khoản vay.

Bà nghĩ sao khi nhiều người phản ánh rằng lãi suất và dịch vụ tính phí qua nền tảng MoneyCat quá cao?

Công ty chúng tôi hoạt động theo mô hình P2P lending hay còn gọi “Vay ngang hàng”, một thuật ngữ khá quen thuộc trong giới các hoạt động tài chính Fintech hiện nay. Dựa trên nền tảng trực tuyến MoneyCat, chúng tôi làm cầu nối giữa đơn vị cho vay và người có nhu cầu vay tiền.

Nói tóm lại, Moneycat không phải là ngân hàng mà là tổ chức cho vay online 24/7, nhằm hỗ trợ tài chính cho khách hàng trên nền tảng tư vấn và cung cấp giải pháp tài chính, với đối tác giải ngân là Công ty Saigon Credit.

Những người cần vay tiền qua dịch vụ này thường không có đủ điều kiện vay ở các ngân hàng, không có lịch sử tín dụng cho vay, không có thu nhập ổn định, không có tài sản thế chấp… Nói chung họ là những người vay có nhiều rủi ro nhất định và rất khó kiểm soát với bên cho vay. Chúng tôi làm cầu nối để họ có thể tiếp cận nguồn vay nhỏ với lãi suất theo quy định của Nhà nước.

Tuy nhiên, khách hàng vay qua nền tảng phải đóng một khoản phí dịch vụ của MoneyCat cho lần vay thứ 2 trở đi (tức ở lần vay đầu tiên người vay không phải trả phí này).

Và tùy theo mức độ rủi ro của từng khách hàng mà có mức phí sẽ áp khác nhau. Đối với vấn đề trả tiền lãi này, chúng tôi muốn thông báo rằng tại MoneyCat có áp dụng quy trình Risk Based Pricing. Số tiền phải thanh toán được xác định phụ thuộc vào xếp hạng tín dụng của khách hàng (lịch sử các khoản vay, sự tuân thủ các quy định thanh toán, xếp hạng thực hiện những cam kết,…).

Bà có thể lấy đơn cử một khoản vay mà khách hàng cần trả khoản phí và lãi qua MoneyCat hiện nay, ví như trường hợp khách hàng phản ánh mức phí cao nói trên?

Với trường hợp khách hàng được phản ánh nói trên, chúng tôi không có quyền tiết lộ thông tin. Nhưng khách hàng với một lịch sử tín dụng tương tự như vậy, với số tiền vay 3,5 triệu và hành vi tương tự, thì sẽ thanh toán khoảng 60-70 nghìn đồng/ngày cho thời hạn 30 ngày, có nghĩa là cần trả khoản phí và lãi là khoảng 2,1 triệu đồng. Nếu như khách hàng này để quá hạn 90 ngày hoặc nhiều hơn thì số tiền tối đa phải trả bao gồm tiền lãi suất, tiền phạt thanh toán quá hạn và tất cả các khoản phí sẽ không quá 3,3 triệu đồng hay 94% số tiền vay.

Nếu khách hàng quyết định trả khoản nợ ngay cả sau khi đã quá hạn 1 năm thì số tiền lãi phải trả của khách hàng vẫn là 3,3 triệu đồng hoặc 94% số tiền vay ban đầu. Nhưng theo quy định, chúng tôi và đối tác có chương trình trả góp, chiết khấu cho những khách hàng rơi vào hoàn cảnh khó khăn, đối với những khách hàng như vậy hoàn toàn có thể xóa bỏ mọi khoản lãi tích lũy, các khoản phí và tiền phạt, số tiền lãi phải trả sẽ bằng 0.

Và trong năm 2020, chúng tôi đã duyệt 1.527 yêu cầu theo chương trình chiết khấu này. Chúng tôi tin rằng chúng tôi đang làm điều đúng đắn, bởi lẽ 94% khách hàng trở thành khách hàng thường xuyên của chúng tôi.

Công ty có nghĩ rằng việc tính phí và lãi suất trong thời kỳ đại dịch là công bằng?

Chúng tôi chia sẻ mối quan tâm về tình hình toàn cầu do đại dịch gây ra. Khoản đóng góp nhỏ của chúng tôi cho khách hàng trong thời kỳ đại dịch là đã giúp cho 109.884 khách hàng Việt Nam được vay vốn 0% lãi suất và chi phí trong năm 2020.

Thưa bà, việc MoneyCat cho ra mắt Trung tâm Bảo vệ Người tiêu dùng có ý nghĩa gì và Trung tâm này hỗ trợ cụ thể những gì với người tiêu dùng?

Chúng tôi cố gắng cung cấp dịch vụ chất lượng cao. Để phục vụ cho mục đích này, trong tài khoản cá nhân của người dùng, chúng tôi đã tạo ra chức năng có thể thông báo cho ban lãnh đạo của công ty về việc vi phạm quyền lợi và vấn đề chất lượng dịch vụ của các nhân viên và đối tác của MoneyCat. Những kiến nghị này do ban lãnh đạo công ty kiểm tra.

MoneyCat nhìn nhận nhu cầu vay qua dịch vụ này ở thị trường Việt Nam hiện nay và 5 năm tới như thế nào?

Thế giới đang chuyển sang không gian kỹ thuật số, và đại dịch đang thúc đẩy sự phát triển của các dịch vụ trong đó các dịch vụ từ xa. Việc sử dụng các dịch vụ trực tuyến đang trở thành động lực chính của nền kinh tế. Về mặt này, Việt Nam đang đi theo con đường của các nước phát triển khác, nơi mà các dịch vụ cho vay trực tuyến cũng đang có nhu cầu.

Dần dần, thị trường sẽ được lấp đầy bởi các quy tắc. Hiện nay, những doanh nghiệp hoạt động cung cấp dịch vụ này đang chờ đợi một hành lang pháp lý của Nhà nước được sớm thực thi.

Về lâu dài, tôi hy vọng rằng những người tham gia vào ngành tín dụng trực tuyến sẽ cung cấp dữ liệu và có quyền truy cập vào dữ liệu từ Trung tâm Thông tin Tín dụng. Điều này sẽ mang lại cho ngành này nhiều lợi thế:

1- Chẳng hạn, có thể giới hạn số lượng khoản vay trên một số trang web cùng một lúc. Điều này có nghĩa là khách hàng sẽ không thể vay tiền đồng thời từ một vài công ty. Nhớ đó, rủi ro liên quan đến việc hoàn trả tiền sẽ giảm và kết quả là chi phí dịch vụ sẽ giảm.

2- Phân khúc khách hàng mà hiện tại không rõ ràng đối với các ngân hàng sẽ có thể hình thành lịch sử tín dụng và nhận được số tiền vay lớn từ các ngân hàng. Điều này sẽ cho phép các dịch vụ cho vay trực tuyến cung cấp dịch vụ với các điều kiện thuận lợi hơn cho khách hàng.

Cảm ơn bà.

(Nguồn: https://www.thesaigontimes.vn/312551/ceo-lendtop-khoan-lai-va-phi-qua-moneycat-khong-the-bang-khoan-vay-.html)

Categories
Uncategorized

PAYDAY LOANS – CÁC KHOẢN VAY NHỎ: ƯU NHƯỢC ĐIỂM

Các khoản vay vi mô online đang trở thành một sản phẩm tài chính thông dụng trên thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, trong khi một số người dùng chúng trong những trường hợp cấp bách như khi cần sửa xe gấp, một số khác lại dùng chúng cho các nhu cầu cá nhân như mua iPhone mới. Mặc dù hầu hết khách hàng cố gắng tìm đến khoản vay khi cần thiết và trả lại đúng hạn, nhưng vẫn có nhiều người sử dụng chúng không đúng cách. Bài viết này sẽ cung cấp tất cả các ưu nhược điểm của hình thức vay này.

Vay vi mô là một hình thức vay đơn giản, trong đó bạn có thể nhận được khoản vay trong vòng chưa đầy 10 phút, thậm chí đôi khi bạn không cần phải ra khỏi nhà. Các khoản vay vi mô cho phép bạn nhận tiền trong một khoảng thời gian ngắn, một khoản tiền nhỏ khi cần, ở đây và ngay bây giờ.

Theo quy định, khoản tiền vay sẽ dao động từ 300.000 – 3.000.000 đồng trong 1 tháng. Khách hàng chọn thời hạn dựa trên chính xác thời điểm khoản vay sẽ được hoàn trả, do đó, một sản phẩm tài chính như vậy được gọi là một khoản vay ngắn hạn.

Khi đăng ký một khoản vay, bạn cần hiểu rằng bạn sẽ gần như chắc chắn phải trả lại nhiều hơn số tiền vay bạn nhận được – đây là cách hoạt động của tất cả các hoạt động cho vay bán lẻ.

Các khoản vay vi mô cung cấp khoản vay cho tất cả mọi người. Cũng giống như các ngân hàng, để đưa ra quyết định, có các phương pháp để đánh giá người vay.

Giống như trong bất kỳ phân khúc tài chính khác, có những điều mà bạn cần biết khi quyết định vay.

Ưu điểm

Quyết định nhanh trên ứng dụng

Mặc dù nhiều ngân hàng đã giảm thời gian xử lý hồ sơ vay vốn, nhưng trong hầu hết các trường hợp, khách hàng mới sẽ phải đợi ít nhất 1-2 ngày làm việc.

Thời hạn xem xét đơn đăng ký khoản vay vi mô trực tuyến ngắn hơn – thường trong vòng 5 phút sau khi điền vào bảng câu hỏi, bạn sẽ biết liệu khoản vay có được chấp thuận hay không và tiền sẽ đến ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng của bạn ngay lập tức.

Khả năng nhận khoản vay tại bất kỳ nơi nào

Với sự trợ giúp của các dịch vụ lựa chọn cho vay trực tuyến, đơn đăng ký có thể được điền trong 5 phút và gần như ngay lập tức tìm hiểu về giải pháp. Đồng thời, bạn không cần phải đi đâu cả, bạn chỉ cần truy cập Internet và CMND.

Điều khoản minh bạch và dễ hiểu

Khi đăng ký một khoản vay trực tuyến, người dùng ngay lập tức biết được khoản vay phải trả là bao nhiêu: khi nhập số tiền và thời hạn vay được yêu cầu lên trang web, số tiền phải trả sẽ hiển thị. Có nghĩa là, ngay cả trước khi khoản vay được phát hành, số tiền phải trả của tất cả các khoản thanh toán sẽ được thông báo đến người dùng.

Bạn có thể vay ngay cả khi bạn không có lịch sử tín dụng

Trong thời gian đại dịch, các ngân hàng đã thắt chặt nghiêm túc việc xếp hạng khách hàng. Lý do từ chối phổ biến nhất là thông tin từ lịch sử tín dụng – các vấn đề trong quá khứ với việc thanh toán các khoản vay mượn. Các ngân hàng thường từ chối những khách hàng như vậy. Và các dịch vụ cho vay trực tuyến biết cách làm việc với chúng.

Không cần quá nhiều hồ sơ chứng thực

  • Sự khác biệt chính so với các ngân hàng ở đây là bạn chỉ cần một tài liệu – CMND của bạn.
  • Bảng câu hỏi đơn giản để điền vào
  • Một bảng câu hỏi ngắn cần vài phút để điền vào. Thông thường, có thông tin liên lạc, chi tiết hộ chiếu và thông tin về thu nhập và việc làm.
  • Không cần bảo lãnh và thế chấp
  • Hầu hết các tổ chức vay ngang hàng không yêu cầu bảo lãnh hoặc tài sản thế chấp, vì họ nhanh chóng đưa ra quyết định phê duyệt khoản vay mà không đưa ra các yêu cầu không cần thiết.

Kế hoạch hoàn trả đơn giản

Đối với các khoản vay ngắn hạn, lịch trình hoàn trả càng đơn giản càng tốt: sau khi khoản vay hết hạn, bạn cần trả lại toàn bộ số tiền cùng một lúc.

Nhược điểm

Lãi suất cao

Nhược điểm chính của các khoản cho vay vi mô là lãi suất. Chính xác hơn, ngay cả lãi suất năm, bởi vì tỷ lệ lãi suất năm đạt hàng trăm phần trăm. Điều quan trọng cần hiểu là không ai sử dụng phương thức vay ngắn hạn này trong một năm cả, thường thì các khoản vay ngắn hạn được giới hạn trong vòng 30 ngày và khách hàng sử dụng chúng trung bình trong 2 tuần. Vì vậy, khi nhận khoản vay, bạn cần xem kỹ số tiền trả thừa.

Khoản vay nhỏ

Thật vậy, nếu bạn cần tiền cho những khoản mua sắm lớn (từ 10 triệu) thì các khoản vay siêu nhỏ sẽ không phù hợp với bạn. Theo quy định, một khoản vay siêu nhỏ có thể giới hạn được từ 300 nghìn đến 10 triệu đồng, sau đó chỉ cần đăng ký vay lại. Bản chất của tài chính vi mô chính là giải quyết các công việc cấp bách đòi hỏi số tiền nhỏ.

Thời gian vay ngắn

Điều này cũng áp dụng cho khoảng thời gian tiền được phát hành. Thông thường thời gian vay lên đến 30 ngày, trong trường hợp cá biệt có thể lên đến 3 tháng.

Đừng đánh giá quá cao khả năng của bạn. Tránh những sai lầm thường gặp khi vay vốn, hãy dành thời gian để nghiên cứu về các đặc tính của phương thức vay này.

Categories
Uncategorized

KHOẢN VAY VI MÔ: NÊN SỬ DỤNG NHƯ THẾ NÀO?

Các khoản vay vi mô online đang trở thành một sản phẩm tài chính thông dụng trên thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, trong khi một số người dùng chúng trong những trường hợp cấp bách như khi cần sửa xe gấp, một số khác lại dùng chúng cho các nhu cầu cá nhân như mua iPhone mới. Mặc dù hầu hết khách hàng cố gắng tìm đến khoản vay khi cần thiết và trả lại đúng hạn, nhưng vẫn có nhiều người sử dụng chúng không đúng cách.

Các khoản vay vi mô là một hình thức vay đơn giản dành cho những người cần tiền gấp và sẵn sàng trả lại nhanh chóng. Ví dụ, bạn cần sử dụng 200.000 đồng trong 3, 5, 10 ngày, nhưng không có thời gian hoặc cơ hội để xác minh thu nhập với ngân hàng, hay thời gian chuẩn bị hồ sơ vay gấp. P2P chính là dịch vụ thay thế mà có thể giúp giải quyết được vấn đề này.

Khi đăng ký một khoản vay, bạn cần hiểu rằng bạn gần như chắc chắn sẽ phải trả lại nhiều hơn khoản tiền đã vay – đây là cách hoạt động của tất cả các hoạt động cho vay bán lẻ. Tuy nhiên, khi chỉ vay một khoản vay nhỏ trong thời gian ngắn, việc trả lãi, ngay cả với tỷ lệ phần trăm cao, vẫn là vừa phải.

Dưới đây là những tình huống phổ biến của việc lạm dụng các khoản vay nhỏ:

1. Không có tiền để trả cho khoản vay lớn tại ngân hàng

Một người vay thế chấp tại ngân hàng, nhưng khi đến hạn thanh toán, do không có đủ số tiền cần thiết, anh ta cần gấp một khoản vay nhỏ để gửi tiền vào ngân hàng trả hàng hàng.

Điều này có nghĩa rằng khách hàng sẽ phải trả cả khoản vay tại ngân hàng và khoản vay nhỏ, và khả năng thanh toán cho cả hai khoản vay sẽ giảm mạnh. Tháng tiếp theo, khách hàng có thể sẽ không có đủ tiền cho hai phần thanh toán. Anh ta sẽ chọn trả tiền cho căn hộ để không bị mất nó, hoặc trả tiền cho khoản vay nhỏ. Khi tình hình đã vượt quá tầm kiểm soát, một “cuộc chạy đua” cho vay bắt đầu và có nguy cơ lớn là nợ sẽ tăng nhanh.

Phải làm gì: Nộp đơn lên ngân hàng để được trả chậm hoặc cơ cấu lại khoản vay (biểu giá khác, giảm tiền trả hàng tháng,…)

2. Bên vay bị mất nguồn thu nhập

Một người đã mất việc, vì vậy anh ta chọn vay các khoản vay nhỏ để sống qua ngày. Chiến lược này thất bại: vì nếu không có thu nhập anh ta sẽ không có gì để trả nợ. Và hợp lý hơn là anh ta nên mua thức ăn bằng tiền từ công việc bán thời gian.

Phải làm gì:

1. Nhờ người thân hỗ trợ

2. Nhận trợ cấp thất nghiệp

3. Nộp đơn vào sàn giao dịch việc làm

4. Tìm một công việc bán thời gian

3. Cần một khoản tiền gấp nhưng ngân hàng từ chối hoặc cân nhắc rất lâu.

Người vay nộp đơn đi vay cho hàng chục tổ chức tài chính/đơn vị cho vay mà không quan tâm việc thực sự sẽ phải trả bao nhiêu cho những khoản vay này. Kết quả là, các khoản nợ vi mô ngày càng tăng và việc trả hết nợ trở nên khó khăn.

Nên làm gì: Đối với khoản mua sắm lớn, nên ổn định thu nhập, nhờ người thân đứng ra bảo lãnh. Sau khi ổn định thu nhập, có thể gom đủ hồ sơ vay và liên hệ với ngân hàng.

Ngân hàng sẽ đảm bảo rằng bạn đã công việc ổn định, thu nhập minh bạch, có tài sản thế chấp và sẽ cho vay với số tiền vay theo tỷ lệ hợp lý.